Användarvillkor

När du gör din beställning hos oss anger du din personliga information. I samband med din registrering och beställning samtycker du till att vi lagrar och använder din information i vår verksamhet för att uppfylla avtalet med dig. Du har enligt personuppgiftslagen (GDPR) rätt att få den information vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen korrigeras eller raderas. Om så är fallet, kontakta oss via e-post. Dina personuppgifter behandlas i enlighet med tillämpliga bestämmelser i GDPR. 

Frakt- och leveransvillkor

När du lägger varor i kundvagnen och går till kassan är det klart vilken betalningsmetod som gäller, om priserna är inklusive eller exklusive moms och vilken momssats som är tillämplig om tillämpligt. Din beställning kommer att skickas inom 48 timmar om inte annat anges (giltigt för helgdagar). Leveranstiden är mellan 4-6 helgfria dagar om inget annat anges.

Förutom priset kan ytterligare fraktkostnader. Dessa listas sedan i webbshopens kassaregister. Normalt läggs inga extra avgifter, men i så fall kommer det tydligt att anges under beställningsprocessen.

I webbshoppen kan varor märkas med leveransindikation. Vi förbehåller oss rätten att avbryta den icke-levererbara artikeln från din beställning med ett avdrag för samma pris. Om du vill beställa en annan, motsvarande artikel, ska detta betraktas som en ny beställning. Om du vill avbryta en artikel på grund av försenad leverans är detta möjligt tills varorna har skapats, en faktura eller fraktdokument har skapats. Delleveranser görs endast på din begäran och medför extra fraktkostnader för dig.

När du gör en beställning anger kassan vilken leveransmetod som gäller. Det är ditt ansvar att se till att adressen du angav vid beställningstillfället är korrekt. Beroende på rederiet kan du få paketet levererat hem eller hämta ditt på din närmaste utställningsplats. Stora skrymmande paket skickas som hemleverans. 

Osamlade varor

För alla paket som inte löses in förbehåller vi oss rätten att debitera fraktkostnader, hanteringsavgifter och hanteringsavgifter. Fraktavgiften återbetalas inte.

Returer

Du har 14 dagar tillbaka direkt från det datum du fick ditt paket. Retur sker på din egen bekostnad förutom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas per brev eller paket, inte med porto. I händelse av en förändring betalar vi den nya frakten till oss. Innan du gör en retur, vänligen läs våra regler för avbokningsrättigheter och returer och kontakta sedan vår kundservice. 

Betalningsalternativ

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Oavsett betalningsalternativ du väljer är Klarna eller en av Klarnas partner det som hanterar betalningstransaktionen medan det faktiska köpet av produkten eller tjänsten sker direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor bör därför adresseras direkt till butiken.

Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan erbjudas via Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Betalningsalternativ kan variera beroende på land du beställer från.

Returpolicy

Uppsägningsfristen börjar dagen då du fick artikeln. Om du beställde flera artiklar eller föremålet du beställde består av flera delar kommer uttagningsperioden att börja löpa när du har fått den sista artikeln respektive den sista delen av artikeln. Om du ångrar köpet måste artikeln returneras oanvänd, i oskadat skick och med obruten förpackning / försegling / teknisk tätning.

Om du vill utöva din ångerrätt, vänligen kontakta vår kundservice. Du kommer utan dröjsmål att få en bekräftelse på att vi har mottagit ditt meddelande, varefter vi kommer att bestämma om du uppfyller villkoren för att kunna tillämpa ångerrätten. Du kommer då att få ett svar via e-post från oss, i förekommande fall med information om hur du returnerar varan. Vid mottagandet av den returnerade artikeln återbetalas köpeskillingen till dig inom 14 dagar från det datum då vi fick meddelandet om återkallelse. 

Tjänster: Om du beställde en tjänst börjar avbokningsfristen börja dagen då vi bekräftade din beställning. Om du har samtyckt till att en tjänst startas och den har slutförts kanske du inte ångrar den om du tidigare har gått med på att avstå från ångerrätten. Du har inte heller rätten att ångra om tjänsten startades under tillbakadragningsperioden med ditt samtycke, och tjänsten på grund av dess art kan inte returneras, om förseglingen bryts eller om du har registrerat licensen

Klagomål och återköp

Om du har fått en skadad produkt måste den rapporteras till rederiet vid mottagandet. Om vi ​​skickade fel artikel måste du marknadsföra objektet så snart du upptäckte felet. Kontakta vår kundtjänst. Det gäller både privatpersoner och företag att de skadade och felaktigt skickade varorna måste returneras i samma förpackning och med samma transportföretag som när det mottogs, tillsammans med en detaljerad beskrivning av felet. 

I detta fall bör du annonsera via vår webbplats genom att kontakta vår kundtjänst. Om vi ​​inte kan skicka en ny artikel till dig inom rimlig tid, kommer vi att återbetala returfrakten såväl som det du betalade för den skadade eller felaktigt levererade artikeln. Kompatibilitetsproblem uppstår ofta mellan olika produkter, och vi rekommenderar därför att du tar reda på så mycket som möjligt innan du gör en beställning för att undvika onödiga kostnader. 

Online Dispute Resolution (ODR) -plattform

Europeiska kommissionen tillhandahåller en Internetplattform för tvistlösning online, tillgänglig på följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Denna plattform är ett EU-skrivbord med hjälp för utländsk tvistlösning angående kontraktsobligationer som härrör från försäljningskontrakt online.

Tryckfel

Vi förbehåller oss rätten till tryckfel samt fel i information och specifikationer angående varor och tjänster i vårt sortiment.